Resebranschen är i fullgång igen och på Rolfs Flyg och Buss och Solresor är det inget undantag. Många vill ut och resa och hos oss råder ett högtryck. Vi vill nu ta vår kundtjänstavdelning till nästa nivå, och utöka vår kundservice till att även vara igång till kvällens sena timmar. Vi söker därför två personer som kommer att arbeta kvällstid för att ge våra kunder bästa möjliga service. Denna tjänst passar dig som tycker om att prata med kund i telefon, älskar problemlösning och är en naturlig resnörd.

 Om tjänsten

I rollen som kundtjänstmedarbetare hos oss kommer du ge support till kunder på resande fot i olika tidzoner över hela planeten. Rollen innebär att lösa situationer som kan dyka upp såsom flygändringar, bokningar eller hantera allt från enkla till akuta ärenden. Din uppgift blir att ordna så eventuella problem löser sig på smidigast sätt, och se till så våra kunder får en oförglömlig resa.

Jobbet går också ut på att svara på inkommande samtal, chatt och mail. Du kommer att hjälpa kunder att boka en resa, informera om resmål och vara rådgivande i vad som kan passa kunden samt besvara frågor gällande redan bokade resor

Om dig

• Har tidigare branscherfarenhet som reseledare eller resekonsult  
• Tidigare erfarenhet av kundsupport
• Lösningsorienterad och ansvarsfull
• Självständig
• Flytande i svenska och engelska
• Trivs och tycker det är kul att jobba i system
• Det är meriterande om du har utbildning från resebranschen eller motsvarande. 

Arbetstider

Arbetstiderna för kvällspasset är klockan 18.00 - 00.00 samt under helger 7-16. Vår kundsupport har öppen alla dagar året runt. Du kommer att arbeta på ett rullande schema från måndag till söndag. Arbetet är på distans och du kommer att jobba hemifrån. 

Vad vi kan ge dig

Vi är ett företag i tillväxt och därför har du stor chans att påverka. Det finns stora utvecklingsmöjligheter internt och nya idéer tas alltid tacksamt emot. Ta chansen, sök idag! Urval sker löpande.

Om företaget

Rolfs Flyg & Buss grundades 1975 och med Rolf i spetsen som både busschaufför och reseledare. Resa efter resa och år efter år kom resenärerna tillbaka och skaran växte genom rekommendation från vänner och bekanta. Sakta men säkert har Rolfs Flyg och buss vuxit från det småskaliga bolaget till Sveriges största gruppresearrangörer med ca 110 000 resenärer årligen och runt 400 olika resmål. Allt medan man lyckats behålla det genuina intresset för varje enskild resenär och deras upplevelse.

Vi ser fram emot din ansökan!