Resebranschen växer och efterfrågan på reseupplevelser fortsätter att öka. Hos Rolfs Flyg & Buss, tillsammans med Solresor, är vi mitt i denna utveckling. Vi söker nu fler kollegor till vår kundtjänst i Göteborg.

Den här rollen passar dig som tycker om att prata med kunder i telefon, hjälpa människor att hitta rätt resa och har ett genuint intresse för resor och destinationer.

Låter det som något för dig? Då kan du vara den vi söker.

🌎 Om tjänsten

I rollen arbetar du i vår kundtjänst där du är en av våra första kontaktpunkter mot kund. Du hjälper våra resenärer via telefon och e-post med frågor kring våra resor, bokningar och destinationer.

Du guidar kunder genom bokningsprocessen, svarar på frågor och ger praktiska råd inför resan. Varje kundkontakt är en möjlighet att skapa en positiv upplevelse och hjälpa kunden att hitta sin nästa resa.

Tjänsten är en behovsanställning.

⭐ Om dig

Vi söker dig som är serviceinriktad, kommunikativ och strukturerad. Du trivs i en roll där du har mycket kontakt med människor och där tempot stundtals kan vara högt. Du har lätt för att förstå kundens behov och tycker om att ge råd och vägledning.

Erfarenhet från kundservice är meriterande, liksom kunskap om resmål eller studier inom hotell och turism.

Du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du ha möjlighet att arbeta cirka två pass i veckan.

🕒 Arbetstider

Vår kundtjänst är öppen varje dag året runt, och arbetet sker därför enligt ett rullande schema. Arbetstiderna varierar mellan dag- och kvällspass, måndag till söndag.

Du kommer huvudsakligen att arbeta från vårt kontor i centrala Göteborg, men även vissa pass i vår resebutik på Hisingen kan förekomma.

🚌 Om oss

Rolfs Flyg & Buss är Sveriges största gruppresearrangör med över 6500 avgångar till mer än 650 spännande resmål världen över. Vi älskar grupp- och sällskapsresande, vårt mission är att erbjuda oförglömliga resor av högsta kvalitet. Det finns något för alla city breaks, innehållsrika rundresor, avkopplande solresor, vandrings- och cykelresor, kryssningar, vin- och matupplevelser och mycket mer.

Vi erbjuder dig en inspirerande arbetsmiljö mitt i centrala Göteborg. Hos oss arbetar fler än 140 kompetenta och hjälpsamma kollegor på vårt kontor och vi är fler än 350 reseledare som möter och skapar guldkant i livet för våra kunder.

Här kan du läsa mer om Rolfs Flyg och Buss, Rolfs Reiser och om Solresor ✈️