Är du kvällspigg och älskar resor?
Hos Rolfs Flyg & Buss och Solresor är det full fart – fler vill ut och resa, och vi behöver förstärkning i kundtjänsten!
Nu söker vi en till stjärna som gillar att snacka i telefon, lösa problem och sprida reseglädje. Perfekt för dig som brinner för service och har resor i blodet.
Hoppa ombord och bli en del av vårt härliga team!⭐

🌍Om tjänsten

Som Customer Support Representative hos oss är ingen dag den andra lik! Du ger support till kunder i olika tidzoner världen över och hanterar allt från flygändringar och bokningar till akuta ärenden som kräver snabba lösningar. Ditt jobb? Se till att eventuella hinder blir små steg på vägen mot en fantastisk reseupplevelse.

Du kommer att:

• Besvara samtal, chattar och mejl från våra kunder.
• Hjälpa till att boka resor, svara på frågor och ge tips om drömmiga resmål.
• Ge råd och information som gör resandet ännu smidigare och roligare.

Du är den som hjälper våra kunder att förverkliga sina reseplaner, oavsett var i världen de befinner sig. Och när du gör det, ser du till att deras resa blir oförglömlig från start till mål.

🏆Om dig

Vi söker dig som har gedigen erfarenhet av kundsupport och tidigare erfarenhet från resebranschen, antingen som reseledare eller genom utbildning. Du är lösningsorienterad, ansvarsfull och arbetar självständigt med ett stort driv. Du har goda kunskaper i svenska och engelska och trivs med att arbeta i olika system – erfarenhet av Amadeus och Travelfusion är ett stort plus. Din förmåga att hålla huvudet kallt, lösa problem snabbt och skapa trygghet för kunden gör dig till en viktig del av vårt team.

🕒Arbetstider

Vår kundsupport är öppen alla dagar, året runt, och du kommer att arbeta enligt ett rullande schema som sträcker sig från måndag till söndag.

• Dagpass (08:15-17:15): Arbetet sker från vår butik på Hisingen.
• Kvällspass (11:00-20:00 och 15:30-00:00): Huvudsakligen utgår du från vårt huvudkontor i centrala Göteborg. Vissa kvällspass kan även utföras på distans hemifrån.

Arbetstiderna kommer främst att fokusera på kvällsskift, så flexibilitet är viktigt.

🚌 Om oss

Rolfs Travel Group som inkluderar Rolfs Buss och Flyg samt Solresor är i kraftig tillväxt och i somras nådde vi en ny milstolpe genom att omsätta en miljard kronor. Detta är en stor bedrift inom reseindustrin och helt unikt för en gruppresearrangör.

Vårt mission är att erbjuda oförglömliga resor av högsta kvalitet. Det finns något för alla city breaks, innehållsrika rundresor, avkopplande solresor, vandrings- och cykelresor, kryssningar, vin- och matupplevelser och mycket mer till fler än 450 olika destinationer över världen.

Vi erbjuder dig en inspirerande arbetsmiljö mitt i centrala Göteborg. Hos oss arbetar fler än 120 kompetenta och hjälpsamma kollegor på vårt kontor och vi är fler än 350 reseledare som möter och skapar guldkant i livet för våra kunder. Vår framgång är din framgång, det finns mycket goda möjligheter till både professionell och personlig utveckling.

Här kan du läsa mer om Rolfs Flyg och Buss och om Solresor ✈️ 🌞

Vi startar urvalet under vecka 2, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.