Är du en fena på service och har öga för detaljer?

Hos Rolfs Flyg & Buss får du en central roll där du hjälper våra kunder via samtal, chatt och e-post, samtidigt som du säljer resor. Vi letar efter dig som är snabb, noggrann och har ett driv för både service och försäljning.

Låter det som din grej? Välkommen till ett team där varje dag bjuder på nya utmaningar och nöjda kunder!🛫

🌍Om tjänsten

Som en viktig del av vårt team kommer du att ha en central roll i att skapa fantastiska reseupplevelser för våra kunder. Dina arbetsuppgifter inkluderar:

• Hantering av samtal, chattar och e-post, där du är kundens första kontaktpunkt och säkerställer bästa möjliga service.
• Försäljning av resor och vägledning av kunder genom hela deras kundresa – från att välja rätt resmål och skräddarsy reselösningar till att ge praktiska tips som förhöjer deras upplevelse.
• Fakturahantering samt ansvar för att uppdatera och följa upp våra uppföljningslistor.

Med din servicekänsla, säljtalang och noggrannhet ser du till att våra kunder får en smidig och minnesvärd upplevelse från start till mål.

Tjänsten är ett vikariat med start i januari/februari 2025 och sträcker sig till och med februari 2026.

🏆Om dig

Vi söker dig med erfarenhet av kundsupport och gärna tidigare arbete inom resebranschen, som reseledare eller genom utbildning. Du är lösningsorienterad, noggrann och har ett öga för detaljer, samtidigt som du arbetar snabbt och effektivt.

Du har en stark känsla för försäljning och är skicklig på att matcha kundens behov med rätt reselösningar. Du kommunicerar obehindrat på både svenska och engelska och trivs i en roll där service och sälj går hand i hand.

🕒Arbetstider
Vårt team arbetar enligt ett flexibelt schema för att täcka kundsupporten som är tillgänglig varje dag, året runt. Dina arbetsdagar kommer att variera och inkluderar arbete både på dag- och kvällstid, från måndag till söndag. Du kommer huvudsakligen att arbeta från vårt kontor i centrala Göteborg och ibland i vår resebutik på Hisingen. Tjänsten är på heltid.

🚌 Om oss

Rolfs Travel Group som inkluderar Rolfs Buss och Flyg samt Solresor är i kraftig tillväxt och i somras nådde vi en ny milstolpe genom att omsätta en miljard kronor. Detta är en stor bedrift inom reseindustrin och helt unikt för en gruppresearrangör.

Vårt mission är att erbjuda oförglömliga resor av högsta kvalitet. Det finns något för alla city breaks, innehållsrika rundresor, avkopplande solresor, vandrings- och cykelresor, kryssningar, vin- och matupplevelser och mycket mer till fler än 450 olika destinationer över världen.

Vi erbjuder dig en inspirerande arbetsmiljö mitt i centrala Göteborg. Hos oss arbetar fler än 120 kompetenta och hjälpsamma kollegor på vårt kontor och vi är fler än 350 reseledare som möter och skapar guldkant i livet för våra kunder. Vår framgång är din framgång, det finns mycket goda möjligheter till både professionell och personlig utveckling.

Här kan du läsa mer om Rolfs Flyg och Buss och om Solresor ✈️ 🌞

Vi startar urvalet under vecka 2, så skicka in din ansökan så snart som möjligt. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum.